Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Foxpare ("Foxpare", "wir", "uns", "unser") betreibt die Website foxpare.com – einen kostenlosen, unabhängigen Informations- und Suchdienst, der Nutzern hilft, Haartransplantationskliniken in der Türkei zu finden, die ihren Kriterien entsprechen. Wir sind kein medizinischer Leistungserbringer und führen keine medizinischen Verfahren durch oder arrangieren diese.

Für alle datenschutzbezogenen Anfragen kontaktieren Sie uns unter: info@foxpare.com

2. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

2.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen

E-Mail-Adresse – wenn Sie sich anmelden, passende Angebote anfordern oder uns kontaktieren.
Name – wenn Sie ein Konto erstellen oder uns kontaktieren.
Chat-Antworten – die Antworten, die Sie im Foxpare-Matching-Gespräch geben (z. B. Zielbereich, Technikpräferenzen, Budget, Stadt, Ausmaß des Haarausfalls, Qualifikationspräferenzen). Diese werden verwendet, um Sie mit geeigneten Kliniken abzugleichen.
Fotos (optional) – wenn Sie sich entscheiden, Kopfhaut-/Haarfotos hochzuladen, damit die von Ihnen ausgewählten Kliniken eine genauere Einschätzung abgeben können. Fotos werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet und nach der unten genannten Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.
Nachrichten und Anfragen – Inhalt aller Nachrichten, die Sie uns senden.
E-Mail-Ergebnislink – wenn Sie die Funktion "Diese Ergebnisse per E-Mail senden" im Matching-Prozess verwenden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Chat-Antworten, damit wir Ihnen einen privaten Link zu Ihren passenden Angeboten senden können. Die E-Mail wird nur verwendet, um diesen Link zu liefern (und für Nachfassaktionen nur, wenn Sie an anderer Stelle separat zugestimmt haben). Wir speichern die spezifische Liste der passenden Kliniken nicht – die passenden Angebote werden bei jedem Öffnen des Links aus den aktuellen Klinikdaten neu berechnet.

2.2 Automatisch gesammelte Informationen

Geräte- und Browserinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem).
Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, geklickte Links, verweisende URL).
Cookie-Daten – wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

2.3 Informationen von Dritten

Wir zeigen Klinikdaten an, die aus öffentlich zugänglichen Informationen stammen. Wir erhalten keine personenbezogenen Daten von Kliniken, es sei denn, diese kontaktieren uns direkt, um eine Auflistung anzufordern oder zu verwalten.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Zur Bereitstellung und Verbesserung der Foxpare-Plattform und ihrer Funktionen.
Zur Beantwortung von Anfragen und Support-Anfragen.
Zum Versand von Newslettern oder Updates, wenn Sie sich dafür angemeldet haben.
Zur Analyse der Nutzerinteraktion mit der Website (Analysen) und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen haben.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Soweit nach DSGVO oder UK-DSGVO anwendbar, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

Einwilligung – für Newsletter-Anmeldungen und nicht unbedingt erforderliche Cookies.
Berechtigte Interessen – für Analysen, die Verbesserung der Plattform und die Betrugsprävention, sofern Ihre Interessen unsere nicht überwiegen.
Gesetzliche Verpflichtung – wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Vertrag – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer von Ihnen gestellten Anfrage erforderlich ist.

5. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben Daten nur wie folgt weiter:

Von Ihnen ausgewählte Kliniken – wenn Sie eine Anfrage für ein passendes Angebot, ein Angebot oder eine Einschätzung von einer oder mehreren Kliniken stellen, geben wir diesen Kliniken nur die Informationen weiter, die sie zur Beantwortung benötigen (Ihre Chat-Antworten, Kontaktdaten und alle Fotos, die Sie ausgewählt haben). Sobald Ihre Informationen weitergegeben wurden, agiert jede Klinik als separater, unabhängiger Verantwortlicher für ihre eigene Verarbeitung, die durch ihre eigene Datenschutzerklärung geregelt ist. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie eine Klinik Ihre Daten anschließend behandelt.
Dienstleister – Hosting-, E-Mail-Zustellungs- und Analyseanbieter (Google Analytics 4 und Microsoft Clarity), die als unsere Auftragsverarbeiter agieren.
Rechtsbehörden – wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Alle externen Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur für die von uns festgelegten Zwecke zu behandeln.

Microsoft Clarity

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Microsoft Clarity, um zu verstehen, wie Besucher Foxpare nutzen. Clarity erfasst anonymisierte Interaktionsdaten – Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und besuchte Seiten – und stellt diese als Sitzungswiederholungen und aggregierte Heatmaps dar. In Eingabefelder eingegebener Text wird maskiert. Wir verwenden dies ausschließlich zur Identifizierung von Usability-Problemen und zur Verbesserung der Website. Microsoft agiert als Auftragsverarbeiter und kann Daten außerhalb der Türkei und des EWR übertragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile widerrufen.

Weder Google Analytics noch Microsoft Clarity werden geladen, bevor Sie dieser Kategorie aktiv zustimmen. Wenn Sie das Cookie-Banner ablehnen oder ignorieren, werden diese Skripte niemals geladen und setzen keine Cookies.

Wir sammeln keine Patientenkontaktdaten über den Kliniksuchprozess, und unsere Klinik-Klickverfolgung ist anonym und aggregiert – es werden keine IP-Adresse, keine Sitzungs-ID und keine Benutzer-ID gespeichert.

6. Internationale Datenübermittlungen

Foxpare hat seinen Sitz in der Türkei. Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, können Ihre Daten in die Türkei oder von Anbietern in Ländern außerhalb des EWR/UK, einschließlich der Vereinigten Staaten (z. B. Google Analytics 4 und Microsoft Clarity), übertragen und dort verarbeitet werden.

Wenn wir Daten international übermitteln, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen.

7. Datenaufbewahrung & automatische Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Insbesondere:

Chat-Antworten / Matching-Daten – werden 12 Monate nach Ende der Sitzung aufbewahrt und dann automatisch gelöscht oder anonymisiert.
Hochgeladene Fotos – werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand an die von Ihnen ausgewählten Kliniken automatisch von unseren Servern gelöscht. Kliniken, die sie erhalten haben, bewahren sie gemäß ihren eigenen Aufbewahrungsregeln auf.
Kontodaten – werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, plus 12 Monate nach der Schließung.
Newsletter-Daten – werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden.
Anfrage-/Kontaktdaten – werden bis zu 2 Jahre ab dem Datum des Kontakts aufbewahrt.
Analysedaten – Google Analytics 4 bis zu 14 Monate; Microsoft Clarity bis zu 12 Monate.

8. Ihre Rechte (DSGVO & KVKK)

Je nach Ihrem Standort haben Sie Rechte gemäß der EU/UK-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und/oder dem türkischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 (KVKK):

Auskunft – fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern.
Berichtigung – fordern Sie die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten an.
Löschung – fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen.
Einschränkung – fordern Sie unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung an.
Datenübertragbarkeit – erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
Widerspruch – widersprechen Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen.
Einwilligung widerrufen – jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht (z. B. Fotos, Analyse-Cookies).
KVKK-spezifisch – um zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, die Zwecke der Verarbeitung, die Dritten, an die sie übermittelt werden, und um Ergebnissen zu widersprechen, die ausschließlich durch automatisierte Analyse erzielt wurden, wie in Artikel 11 der KVKK dargelegt. Einzelheiten finden Sie in unserem KVKK Aydınlatma Metni.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@foxpare.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde oder bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK Kurulu) einzureichen.

9. Sicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen. Jedoch ist keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir ermutigen Sie, starke Passwörter zu verwenden und Ihre Zugangsdaten zu schützen.

10. Datenschutz von Kindern

Foxpare richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@foxpare.com und wir werden diese umgehend löschen.

11. Links zu Websites Dritter

Unsere Website enthält Links zu Klinik-Websites und anderen Diensten Dritter. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites Dritter, die Sie besuchen, zu überprüfen.

12. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der "letzten Aktualisierung" am Anfang dieses Dokuments wird entsprechend angepasst. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website oder gegebenenfalls per E-Mail benachrichtigen.

13. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter: info@foxpare.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.